Kwaliteitsbewaking door SBIM

Om de toezichthoudende rol van de SBIM op de kwaliteit van Moerdijk Beveiliging goed te kunnen vervullen is in 2007 een procedure opgesteld voor de kwaliteitsbewaking. Hierin zijn de volgende speerpunten genoemd:

• collectieve alarmopvolging
• surveillanceplan
• klachtenprocedure
• klanttevredenheid
• kwaliteit personeel

Voor de trajectbegeleiding en implementatie is een adviesbureau ingehuurd door de SBIM. Dit bureau zal ook de hercertificering KVO begeleiden.